LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi Untuk Akaun hfive5

Polisi Privasi ini menerangkan cara hfive5 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, mengakses lobi Casino Online & Sportsbook, atau menggunakan pembayaran seperti Touch...

Data akaunKuki dan perantiTouch 'n GoGrabPay, Boost dan FPX
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi Untuk Akaun hfive5

4 Saluran Data Yang Kami Urus

Polisi ini meliputi data yang anda berikan secara terus, data teknikal daripada peranti anda, rekod pembayaran tempatan, dan mesej sokongan yang anda hantar kepada kami. Apabila anda membuka akaun, kami meminta butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, menyemak akses, memproses transaksi dan membantu jika berlaku isu log masuk. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan

transaksi, masa, status dan jumlah yang dipaparkan oleh penyedia pembayaran; kami tidak meminta PIN eWallet atau kata laluan perbankan anda. Kami juga menggunakan kuki untuk memastikan sesi akaun kekal stabil, mengesan percubaan akses yang luar biasa, dan mengingati tetapan bahasa atau peranti. Semua pemprosesan dibuat untuk operasi akaun hfive5 di wilayah yang disokong, tertakluk kepada undang-undang tempatan yang membenarkan akses tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Cara Tanya Hal Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, meminta pembetulan data, atau memahami rekod transaksi yang berkaitan dengan akaun anda, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun hfive5. Sertakan ID akaun, masa kejadian dan kaedah bayaran yang berkaitan supaya pasukan kami boleh menyemak rekod dengan tepat tanpa meminta data sensitif tambahan.

Team online

Sokongan dalam akaun

Gunakan pusat bantuan selepas log masuk untuk soalan privasi yang berkaitan dengan akaun anda. Laluan ini membantu kami mengesahkan identiti akaun sebelum membincangkan data, transaksi, kuki atau sejarah akses yang disimpan.

E-mel privasi

Untuk permintaan yang memerlukan dokumen sokongan, hantar e-mel melalui alamat privasi yang dipaparkan dalam akaun. Kami akan meminta maklumat minimum yang diperlukan dan menerangkan langkah seterusnya sebelum sebarang perubahan dibuat.

Semakan bayaran

Jika pertanyaan anda melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, nyatakan masa transaksi dan rujukan yang kelihatan pada akaun. Jangan kongsi PIN, kata laluan bank atau kod pengesahan sementara.

CARA KAMI URUS

6 Amalan Data Dalam hfive5

Kami menulis Polisi Privasi ini supaya anda tahu apa yang berlaku kepada data akaun sebelum anda meneruskan penggunaan hfive5. Fokus kami ialah pengumpulan yang perlu sahaja, kawalan akses dalaman, rekod transaksi yang...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran asas seperti nama akaun, maklumat hubungan dan penanda keselamatan. Data ini digunakan untuk akses akaun, pengesahan sokongan dan pencegahan penggunaan akaun yang tidak dibenarkan.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenali sesi log masuk, mengekalkan pilihan bahasa dan mengurangkan gesaan berulang pada peranti yang sama. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki operasi.

Rekod peranti

Kami boleh memproses alamat IP, jenis pelayar, masa akses dan isyarat peranti untuk mengesan aktiviti yang luar biasa. Rekod ini membantu melindungi akaun anda apabila akses dibuat dari lokasi atau peranti baharu.

Transaksi tempatan

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan status transaksi, masa, jumlah dan rujukan yang diperlukan untuk padanan akaun. Kami tidak menyimpan kata laluan bank atau kod pengesahan eWallet anda.

Tempoh simpanan

Data akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, keselamatan, sokongan dan kewajipan rekod yang berkaitan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses, menyahpautkan rujukan atau memadamkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun atau penjelasan tentang data yang kami simpan. Kami akan mengesahkan pemilik akaun dahulu, kemudian memberi maklum balas melalui saluran yang sesuai untuk rekod privasi tersebut.

7 Jawapan Tentang Data Anda

Kami mengumpul butiran akaun, maklumat hubungan, penanda peranti dan rekod keselamatan yang diperlukan untuk membuka serta mengurus akaun anda. Data tambahan boleh diproses apabila anda menghubungi sokongan atau membuat transaksi tempatan.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status bayaran dan menjawab pertanyaan sokongan. Rekod ini tidak termasuk PIN eWallet atau kata laluan perbankan.

Ya, kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan dan kestabilan akaun. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi kuki operasi tertentu diperlukan supaya fungsi akaun berjalan dengan betul.

Hubungi kami melalui saluran sokongan dalam akaun dan nyatakan butiran yang ingin dibetulkan. Kami akan mengesahkan pemilik akaun terlebih dahulu sebelum mengemas kini rekod atau meminta dokumen sokongan yang relevan.

Akses kepada data akaun dihadkan kepada pasukan yang memerlukannya untuk operasi, keselamatan, pembayaran atau sokongan. Kami menggunakan kawalan dalaman supaya data tidak dibuka kepada pihak yang tiada keperluan kerja.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk mengurus akaun, menyokong transaksi, menjaga keselamatan dan memenuhi keperluan rekod yang berkaitan. Selepas itu, data boleh dipadam, dihadkan atau dipisahkan daripada pengenalan akaun.

Jangan kongsi kata laluan, PIN eWallet, kod pengesahan sementara atau akses perbankan. Untuk pertanyaan privasi, cukup berikan ID akaun, masa kejadian, rujukan transaksi dan penerangan ringkas tentang permintaan anda.